結論:修理に出す前に、①保証状況の確認 ②Apple公式の見積もり の2つを見ておくと、想定外の出費を防げます。どちらもAppleのサイトで無料で確認できます。そして意外と知られていないのが、「買って1年以内」でも落下・水濡れ・バッテリーの劣化は保証の対象外という点です。
知ってました?「1年保証」でも直せないケース
Appleの公式サポートによると、Apple製品限定保証の対象は「購入日から1年以内に発生した製造上の問題」です。一方で、次のものには保証が適用されません。
| ケース | Apple製品保証 |
|---|---|
| 初期不良・製造上の問題(購入1年以内) | 対象 |
| 落とした・ぶつけた(過失や事故による損傷) | 対象外 |
| 水濡れ | 対象外 |
| 通常の使用によるバッテリーの劣化 | 対象外 |
保証も消費者法も適用されない場合は、修理費用が発生します。問題が修理対象外の場合は、交換用デバイスの代金全額を支払う場合もある、とAppleは説明しています。
手順1:保証が残っているか確認する
Appleサポートの修理ページにある「保証状況の確認」リンク(coverage.apple.com)から調べられます。確認の流れは次の通りです。
- Appleの「保証状況の確認」ページを開く
- Apple Accountでサインインする(またはシリアル番号を入力)
- 対象のiPhoneを選び、保証期限・AppleCareの加入状況を確認する
シリアル番号はiPhoneの「設定」→「一般」→「情報」で確認できます。中古で買った端末や、家族から譲り受けた端末は特に一度チェックしておくと安心です。
手順2:修理代の見積もりを事前に見る
同じAppleサポートの修理ページには「料金は?」という欄があり、デバイスの種類とモデルを選ぶと、Appleから直接提供される一般的な修理の見積額が表示されます。
- 見積額はAppleの保証対象外修理の料金(税込)
- 配送修理の場合は配送料が追加される
- 最終的な料金はデバイスの診断・検査のあとに確定する
- Apple正規サービスプロバイダは独自に料金を設定している
「画面だけ」「バッテリーだけ」など、症状ごとにどのくらいかかるかを先に知っておくと、修理するか買い替えるかの判断がしやすくなります。
手順3:修理後の保証も覚えておく
Appleは、修理サービス実施日から90日間(または製品保証の残期間のうち長い方)、修理サービスと交換部品を保証するとしています。修理後にまた同じ不具合が出たら、まずこの期間内かどうかを確認しましょう。
AppleCareに入っている場合
AppleCareに加入していると、Appleの案内では落下や液体による損傷に対して回数無制限の修理保証が受けられ、バッテリー容量が80%を下回った場合は追加料金なしで交換されます。ただし、詳しい条件や自己負担額はプランの規約で確認してください。
まとめ:壊れる前に「備え」を確認
保証は「自分が思っているより狭い」ことが多いです。保証状況と修理の見積もりは今すぐ確認できるので、壊れる前に一度見ておくのがおすすめです。画面が割れたときの選択肢はこちらの記事、水濡れの注意点はこちらで解説しています。
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