iPhoneをなくした！手元にスマホがないときの探し方｜お店に置き忘れたかも？

iPhoneをなくして手元にスマホがないときの探し方を解説。パソコンや借りたスマホからの位置確認、確認コードが受け取れない場合の操作、紛失モード、お店への問い合わせ方法を紹介します。

「iPhoneが見つからない。昨日ランチしたお店に置いてきたのかも……」

お店に電話して確認したいのに、その電話をするためのiPhoneが手元にない。どこから手をつければよいのか、焦ってしまいますよね。

そんなときも、パソコンや家族・友人のスマホから、なくしたiPhoneを探す方法があります。

この記事では、別の端末から位置を確認する方法と、お店への問い合わせ、見つからないときの対処を順番に紹介します。

手元にiPhoneがなくても、別の端末から探せる

なくしたiPhoneを探すには、Appleの「デバイスを探す」を使います。インターネットにつながるパソコンや、家族・友人から借りたスマホのブラウザで操作できます。

必要なのは、次のものです。

• インターネットを使えるパソコンやスマホ
• なくしたiPhoneで使っているApple Accountのメールアドレスまたは電話番号と、パスワード

ただし、なくす前に、そのiPhoneで「探す」を有効にしている必要があります。 有効にしていなかった場合は、この方法で位置を調べたり、紛失モードにしたりすることはできません。

その場合は、心当たりのお店への確認や、警察・携帯会社への連絡を進めましょう。

1．「デバイスを探す」にサインインする

パソコンや借りたスマホのブラウザから、次のページを開きます。

→ iCloudの「デバイスを探す」を開く

なくしたiPhoneで使っている自分のApple Accountでサインインし、デバイス一覧から該当するiPhoneを選んでください。

家族や友人のスマホを借りても大丈夫？

借りたスマホでも、ブラウザから操作できます。

スマホ本体のApple Accountを、自分のアカウントに変更する必要はありません。 SafariやChromeなどで「デバイスを探す」を開いてください。

パスワードを保存するか聞かれた場合は保存せず、作業が終わったらサインアウトしましょう。

確認コードを受け取れない場合は？

「サインインの確認コードが、なくしたiPhoneに届くのでは？」と心配になるかもしれません。

しかし、「iCloud.com/find」は、確認コードを入力せずに利用できます。

確認コードの入力画面が出た場合は、画面にある「デバイスを探す」を選んでください。Apple Accountへのサインイン自体は必要です。

参考：Apple公式：iPhoneやiPadを紛失した場合

2．地図の場所と「位置情報の時刻」を確認する

デバイス一覧でiPhoneを選ぶと、位置情報を確認できる場合があります。

ランチをしたお店の近くに表示されていれば、置き忘れた可能性を考える手がかりになります。ただし、地図の表示だけで「今もお店の中にある」とは断定できません。

表示されているのが、おおよその位置や、以前に確認された位置である場合もあるためです。

場所とあわせて、位置情報の時刻も確認しましょう。

お店に確認するときに伝えること

家族や友人に電話を借りるなどして、お店に忘れ物が届いていないか問い合わせます。

次の情報を伝えると、確認してもらいやすくなります。

• 来店した日と、おおよその時間
• 座っていた席
• iPhone本体やケースの色、特徴

例えば、次のような伝え方で十分です。

昨日の12時ごろに利用した者です。黒いケースのiPhoneを忘れた可能性があります。窓側の席に座っていたのですが、届いていないでしょうか？

位置情報は手がかりとして使い、お店にあると決めつけずに確認しましょう。

3．お店で探してもらうときは「サウンドを再生」

お店の方が周囲を確認してくれる場合は、「サウンドを再生」が役立つことがあります。

「音を鳴らしてみてもよいですか？」と一声かけてから、「デバイスを探す」で該当するiPhoneを選び、**「サウンドを再生」**を押してください。

iPhoneがオンラインなら音が鳴ります。オフラインの場合は、その場では鳴らず、次に通信できる状態になってから再生されます。

音が鳴らないからといって、その場所にないとは限りません。

4．すぐに見つからなければ「紛失モード」を設定する

お店への問い合わせなどと並行して、すぐに見つからない場合は**「紛失モード」**の設定を進めましょう。

「デバイスを探す」でなくしたiPhoneを選び、「紛失としてマーク」または「紛失モード」から画面の案内に従います。

紛失モードになると、iPhoneがパスコードでロックされ、Apple Payの決済カードなどが使用停止になります。

iPhoneがオフラインの場合、設定が反映されるのはオンラインになってからです。操作後は、画面に表示される状態も確認してください。

参考：Apple公式：iPhoneやiPadを紛失した場合

5．「オフライン」「場所が見つかりません」と表示されたら

位置が表示されなくても、それだけで見つからないと決まったわけではありません。

電池切れや通信状況などによって、現在地を取得できない場合があります。

自分のiPadやMacなどがあれば、そちらの「探す」アプリでも確認してみましょう。ブラウザ版とアプリ版では、過去の位置情報を確認できる期間などが異なり、アプリに最後に確認された場所が残っている場合があります。

位置情報が更新されない間も、お店や立ち寄った場所への問い合わせを進めてください。

参考：Apple公式：「探す」で紛失したデバイスを見つける

6．見つからない場合は、警察と携帯会社にも連絡する

心当たりのお店や移動した場所を確認しても見つからなければ、警察に遺失届を出し、契約している携帯会社にも紛失と回線の利用停止について連絡しましょう。

地図に知らない場所が表示されても、一人で取り返しに行かず、警察に相談してください。

「消去」と「探す」からの削除は、慌てて操作しない

見つからないからといって、すぐに「iPhoneを消去」や「探す」からの削除を実行するのは避けましょう。

それぞれの操作には、次の違いがあります。

特に、「探す」からの削除は、端末を保護する仕組みを解除する操作です。意味が分からないまま進めないようにしてください。

参考：Apple公式：iPhoneやiPadを紛失した場合

まずは別の端末で「デバイスを探す」を開こう

iPhoneが手元になくても、パソコンや借りたスマホから位置の確認や保護の設定を進められます。

まずは「デバイスを探す」を開き、表示される場所と時刻を確認しましょう。お店に置き忘れた可能性があるなら、来店時間やケースの特徴を伝えて問い合わせてください。

すぐに見つからなければ、探す作業と並行して紛失モードを設定します。借りた端末を使った場合は、最後にサインアウトすることも忘れないようにしましょう。

無事に見つかったあとに確認すること

「紛失モード」を設定していた場合、見つかったiPhoneはApple IDのパスワードを入力しないとロックを解除できません。受け取ったらすぐにApple IDのパスワードを手元で確認できるようにしておきましょう。また、店舗や第三者の手に渡っていた場合は、不審なアプリのインストールや設定変更がされていないか、念のため確認しておくと安心です。