新しいiPhoneでクイックスタートを始めたものの、途中で画面が動かなくなった——という経験はありませんか。多くの場合は故障ではなく、Wi-FiやBluetoothの接続状態、端末の置き方など、ちょっとした原因で起こります。止まった画面ごとに、確認したいポイントを整理しました。
クイックスタートの基本
クイックスタートは、今使っているiPhoneを使って新しいiPhoneを自動設定できる機能です。旧端末をWi-Fiに接続し、Bluetoothをオンにした状態で新端末を近くに置くと、旧端末の画面に新端末を設定するための案内が表示されます。出典：Appleサポート
うまくいかないときは、まず「どの画面で止まっているか」を確認すると原因を絞り込みやすくなります。
症状①「新しいiPhoneの準備」画面が出ない・消えた
旧端末に新端末を設定するための画面が表示されない、または一度表示されたのに消えてしまった場合です。
- 旧端末がWi-Fiに接続されているか確認する
- 旧端末のBluetoothがオンになっているか確認する
- 新端末の電源を入れ直し、旧端末のロックを解除してホーム画面を表示させた状態で近くに置く
- 改善しない場合は、両方の端末を再起動してからやり直す
Appleも、案内画面が消えてしまった場合はまず両方の端末を再起動するよう案内しています。出典：Appleサポート
症状②転送中のまま進まない・残り時間が増える
データの転送が始まったのに、進行状況がほとんど変わらない、または残り時間の表示が増えていくケースです。
- 新旧のiPhoneをできるだけ近づける（間に人がいたり、離れた部屋に置いていたりすると不安定になりやすい）
- 両方の端末を電源につないだ状態にする（バッテリー低下による中断を避けられる）
- 自宅の回線が不安定な場合は、モバイル回線ではなくWi-Fiルーターの近くで行う
- データ量が多い（写真・動画が大量にあるなど）場合は、想定より時間がかかることを前提に、時間に余裕があるタイミングで作業する
移行方法によっても進み方が変わります。iCloudからのダウンロードを選んだ場合は、バックグラウンドでダウンロードしながら新端末を使い始められますが、旧端末からの直接転送を選んだ場合は、両方の端末で転送が終わるまで待つ必要があります。出典：Appleサポート
症状③新端末のソフトウェアアップデートで止まる
クイックスタートの途中で、新端末側のソフトウェアアップデートが始まり、そこから進まなくなることがあります。特に、旧端末と新端末のiOSバージョンに差が大きいと起こりやすい症状です。
- 新端末を先に最低限セットアップし、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から手動で最新版に更新してから、あらためて初期化してクイックスタートをやり直す
- アップデートそのものが止まってしまう場合は、電源とWi-Fiを確保したまましばらく待つ
アップデート自体が止まって進まない場合の詳しい確認順は、以下の記事も参考にしてください。
→ iPhoneのアップデートが「準備中」「検証中」から進まない｜確認する順番
どの症状でも試したい共通の対処法
- 新旧のiPhoneを近くに置き、両方とも電源に接続する
- 安定したWi-Fi環境で行う（外出先や移動中は避ける）
- 両方の端末を再起動してから最初からやり直す
- Wi-Fi経由でうまくいかない場合は、Appleが用意している変換アダプタを使った有線移行に切り替える
これらを試しても解決しない場合は、Apple公式サポートに問い合わせるのが確実です。対処法を確認する（Appleサポート）
まとめ
クイックスタートが進まないときは、「どの画面で止まっているか」を確認したうえで、新旧端末の距離・電源・Wi-Fi環境を見直すのが基本です。データ移行そのものの事前準備については、以下の記事もあわせてご確認ください。
→ iPhone 18 Proに買い替える前に！データ移行で慌てないための準備ガイド
